Regalo para la persona que amas
Nada se compara con un regalo hecho exclusivamente para la persona que ocupa un lugar especial en tu corazón.
Por qué creamos esto
¿Por qué el deseo no debería ser bello?
Nos frustraba la forma en que a menudo se diseñaban los "productos de intimidad": toscos, llenos de clichés y alejados de la belleza.
Esa ausencia se convirtió en el comienzo de VelourBliss.
Así que elegimos otro camino:
Diseñar el deseo como algo elegante, ponible y emocionalmente inteligente.
Cada pieza está hecha con intención.
Cada detalle tiene un significado.
Cada pieza está elaborada a mano con esmero.
Y si puedes imaginarlo, podemos crearlo solo para ti.
¿TODAVÍA NO PUEDES DECIDIRTE?
Te guiaremos hacia el estilo perfecto.
Una nota de Emily
Compre con confianza.
Todas las fotos que ves en nuestra página web fueron tomadas por mí, CC e Ivy. Nos esforzamos por capturar los colores y detalles reales de cada pieza. No hay fotos retocadas ni imágenes generadas por IA; solo fotografías auténticas de nuestras creaciones hechas a mano.
Todos los artículos están hechos a mano por nosotros, y nosotros mismos nos encargamos de empaquetar y enviar cada pedido.
Como cada pieza está hecha a mano, cada pedido puede ser un poco más personal. Si tienes alguna petición especial, simplemente déjanos una nota al finalizar la compra; nos encantaría crear algo especial para ti.
Con amor y gratitud,
Emily
VelourBliss
Centro de ayuda
Preguntas frecuentes
Encuentra respuestas rápidas sobre las tallas, la producción artesanal, el envío, el seguimiento, las devoluciones y los pedidos personalizados de VelourBliss. Para obtener información completa, visita nuestras páginas de Preguntas frecuentes, Política de envíos o Política de devoluciones.
Producto y tallas
Todas las prendas de VelourBliss están hechas a mano y diseñadas con cadenas ajustables para un ajuste flexible. Si necesita una longitud específica, simplemente indíquelo al finalizar la compra.
Debido a que cada pieza está hecha a mano, puede haber una pequeña variación de 1 a 3 cm / 0,4 a 1,2 pulgadas.
Envíos, despachos y devoluciones
Opciones de envío
Realizamos envíos a la mayoría de los países y regiones principales, incluidos Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Isla de Man, Alemania, Francia, Australia, Países Bajos, Italia, Japón y muchos otros destinos. Si una zona remota, isla o país no está disponible al finalizar la compra, envíenos un correo electrónico. support@velourbliss.com para solicitar acceso de envío.
Envío internacional
Todos los artículos se fabrican bajo pedido y, por lo general, se envían en un plazo de 1 a 2 días hábiles. El envío internacional estándar suele tardar entre 8 y 15 días hábiles después del envío, dependiendo del destino y de la gestión del transportista local.
Rastrea tu orden
Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento. Durante los primeros 1 a 3 días posteriores al envío, es posible que no aparezca información detallada de seguimiento, ya que el paquete se encuentra en tránsito desde China hacia el país de destino. El seguimiento suele ser más detallado una vez que el paquete llega a su país y se entrega a la empresa de transporte local.
Devoluciones y cambios
Los pedidos no enviados o los artículos elegibles sin abrir pueden cancelarse o devolverse. Por favor, contáctenos antes de realizar cualquier devolución para que podamos confirmar si cumple con los requisitos y proporcionarle las instrucciones correctas.
Rastreo de orden
El seguimiento detallado puede tardar entre 1 y 3 días en aparecer después del envío. Durante esta etapa inicial, el paquete suele estar viajando desde China al país de destino, por lo que es posible que la empresa de transporte local aún no muestre el seguimiento detallado.
Una vez que el paquete llega a su país y se entrega al transportista local, la información de seguimiento suele ser más detallada. Puede consultar la página de su pedido o su correo electrónico. support@velourbliss.com Si necesita ayuda, por favor indique su número de pedido.
Materiales y cuidados
Nuestras piezas están elaboradas a mano con materiales cuidadosamente seleccionados, como acero inoxidable, acero de titanio, terciopelo, piel de cordero y componentes decorativos específicos según el diseño.
Nuestros materiales están diseñados para ser respetuosos con la piel y, hasta el momento, no hemos recibido comentarios relacionados con alergias. Si tiene la piel muy sensible, le recomendamos probar la prenda brevemente antes de usarla.
Las partes de terciopelo se pueden limpiar con cuidado, pero no deben dejarse en remojo durante demasiado tiempo.
Pedidos personalizados
Dependiendo de la pieza, podemos ofrecerle tallas personalizadas, materiales específicos, piedras preciosas, iniciales, significados ocultos o ajustes de diseño. Incluya su solicitud en las notas al finalizar la compra.
Las piezas personalizadas requieren más tiempo de preparación y no son reembolsables una vez que comienza la producción.
¿Aún necesitas ayuda?
Correo electrónico support@velourbliss.com Con tu número de pedido. Solemos responder en un plazo de 1 día hábil. También puedes contactarnos a través del chat en vivo, TikTok (@velourblissonline) o Instagram (@velourbliss_handmade).
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