• Nuestras piezas están hechas a mano utilizando materiales cuidadosamente seleccionados, como acero inoxidable de primera calidad, aleación de titanio, etc..

• La mayoría de nuestros productos son resistente al aguaExcluyendo los diseños a base de terciopelo. Los ligeros cambios de color o la oxidación natural con el tiempo son normales y no se consideran un defecto.

• La mayoría de los diseños vienen con cadenas ajustables para asegurar un ajuste flexible. Si necesita una longitud específica, puede deja una nota al finalizar la compra o contáctanos para un ajuste personalizado.
• Como cada pieza es hecho a mano, puede haber ligeras variaciones de 1–3 cm (0,4–1,2 pulgadas).

Ofrecemos envíos a todo el mundo a la mayoría de los países y regiones, incluido el

Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Alemania, Francia, Australia, Países Bajos, Italia, Japón y más. Si no está seguro de si realizamos envíos a su ubicación, no dude en contactar con nuestro servicio de atención al cliente.

La mayoría de los destinos disfrutan envío gratisSin embargo, debido a las fluctuaciones en tiempo real de los costos de logística internacional, los gastos de envío pueden variar según el país y el valor del pedido. El costo exacto del envío se calculará al finalizar la compra.

Los pedidos suelen procesarse y enviarse en 1-2 días hábilesEl tiempo de entrega varía según el destino y oscila entre 5-10 días hábilesTenga en cuenta que los plazos de envío internacionales no están garantizados debido a retrasos en la aduana y por parte de las empresas de mensajería locales.

• En la mayoría de los países, no se requiere un número de identificación fiscal. Sin embargo, debido a las normativas aduaneras locales, los pedidos enviados a los siguientes países deben incluir el número de identificación fiscal del destinatario:
• Finlandia, Noruega, Dinamarca, Austria, Luxemburgo, España, Portugal, Grecia y México
• Si su dirección de envío se encuentra en uno de estos países, asegúrese de proporcionar un número de identificación fiscal personal o empresarial válido al finalizar la compra. Sin esta información, su pedido podría retrasarse o ser devuelto por la aduana.

Solo utilizamos esta información para envíos y trámites aduaneros. Su privacidad es totalmente respetada.

Sí, puedes solicitar una devolución o cancelación bajo las siguientes condiciones:

• Pedidos no enviados o artículos sin abrir Puede cancelarse o devolverse.

• Los costos de envío de devolución son responsabilidad del cliente y las devoluciones deben enviarse a nuestro U.R. designado.S. depósito.

• Por favor Contacta con nuestro servicio de atención al cliente. Antes de devolver cualquier artículo, se le pedirá que proporcione fotografías para confirmar que cumple con los requisitos.

Debido a razones de higiene y seguridadNo podemos aceptar devoluciones de ningún artículo que:

• Han sido usados o desgastados
• ¿Faltan etiquetas, accesorios o embalajes originales?
• Muestra signos visibles de desgaste
• Fueron comprados en oferta o con descuento.
• Son artículos hechos a medida o personalizados.

Si su artículo llega dañado o defectuoso, lo haremos Con mucho gusto le ofreceremos un reemplazo o un reembolso completo.Por favor, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 7 días a partir de la recepción de su pedido, enviándonos fotos y su número de pedido.

¡Sí! Ofrecemos pedidos personalizados en oro macizo o plata de ley sin níquel a pedido.

• Cada pedido personalizado tiene un precio individual en función del diseño y los materiales elegidos.
• La producción personalizada suele tardar 5 días hábiles adicionales antes del envío.
• Tenga en cuenta: las piezas personalizadas no son reembolsables.

Nuestros diseños son elaborado con fines estéticos y expresivos, con especial atención al estilismo de moda, la superposición de prendas de forma sensual y el empoderamiento personal.

Si bien algunas de nuestras piezas se inclinan hacia una estética íntima, alentamos a nuestros clientes a usarlas como se sientan más seguros, ya sea en capas sobre la ropa o como parte de un conjunto privado.

• Gargantillas de terciopelo: Primero, retira la cadena. Limpia suavemente el terciopelo con agua tibia y déjalo secar al aire libre. Evita frotar con fuerza para conservar su suavidad.
• Gargantillas de cadena: Limpia la cadena suavemente con un paño húmedo. Evita mojar el metal y mantenlo alejado de productos químicos para conservar su brillo.

• Siempre animo Seguridad ante todoDormir con tu gargantilla de terciopelo puede ser posible. solo si:
• En caso de duda, lo más seguro es Quítate la gargantilla antes de acostarte.

Por favor, póngase en contacto con nosotros en support@velourbliss.com

Y chat en vivo/TikTok @velourblissonline

Siempre estamos encantados de ayudar 💌