política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 16 de septiembre de 2025

Esta Política de privacidad explica cómo VelourBliss (“nosotros”, “nuestro” o “nos”) recopila, usa y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en velourbliss.com (el “Sitio”).

1. Información personal que recopilamos

Información del dispositivo

Cuando visita nuestro Sitio, recopilamos automáticamente información sobre su dispositivo, que incluye:

• Navegador web y versión

• dirección IP

• Zona horaria

• Cookies instaladas en su dispositivo

• Páginas y productos que visualizas

• Sitios web o términos de búsqueda que lo refirieron al Sitio

• Cómo interactúas con el Sitio

Utilizamos las siguientes tecnologías para recopilar información del dispositivo:

• Galletas: Archivos de datos almacenados en su dispositivo, que a menudo contienen un identificador único anónimo. Más información en allaboutcookies.org.

• Archivos de registro: Realizar un seguimiento de las acciones en el Sitio, recopilando direcciones IP, tipo de navegador, ISP, páginas de referencia/salida y marcas de tiempo.

• Balizas web, etiquetas y píxeles: Archivos electrónicos utilizados para registrar información de navegación.

información del pedido

Cuando realiza o intenta realizar una compra, recopilamos información que incluye:

• Nombre

• Direcciones de facturación y envío

• Información de pago (por ejemplo, números de tarjetas de crédito)

• Dirección de correo electrónico

• Número de teléfono

A los efectos de esta Política de Privacidad, Información personal Incluye información del dispositivo e información del pedido.

2. Cómo utilizamos su información personal

Utilizamos la información del pedido principalmente para:

• Procesar y cumplir pedidos, incluido el procesamiento de pagos, envíos y facturas/confirmaciones de pedidos.

• Comunicarnos con usted respecto a sus pedidos

• Detectar posibles riesgos o fraudes

• Proporcionar comunicaciones de marketing e información de productos, de acuerdo con sus preferencias

Utilizamos la información del dispositivo para:

• Ayuda a detectar y prevenir fraudes (por ejemplo, utilizando su dirección IP)

• Mejorar y optimizar el Sitio, incluido el análisis del comportamiento de navegación y el rendimiento del marketing.

3. Compartir su información personal

Podemos compartir su información personal con terceros para que nos ayuden a operar el sitio, procesar pedidos o prestar servicios. También podemos compartir información con:

• Cumplir con obligaciones legales (por ejemplo, citaciones u órdenes de allanamiento)

• Proteger nuestros derechos o propiedad

4. Publicidad conductual

Podemos utilizar información personal para ofrecerle anuncios específicos o comunicaciones de marketing que consideramos que pueden ser relevantes para usted.

5. No rastrear

Nuestro sitio actualmente no responde a las señales de “No rastrear” de los navegadores web.

6. Tus derechos

Si usted es residente europeo, tiene derecho a:

• Acceda a la información personal que tenemos sobre usted

• Solicitar la corrección, actualización o eliminación de su información personal

Procesamos su información para cumplir contratos (p. ej., sus pedidos) o para perseguir intereses comerciales legítimos. Tenga en cuenta que la información podría transferirse fuera de Europa, incluyendo a Canadá y Estados Unidos.

Para ejercer sus derechos, contáctenos en velourbliss@gmail.com.

7. Retención de datos

Conservamos la información del pedido para nuestros registros a menos que solicite su eliminación.

8. Cambios a esta Política

Es posible que actualicemos esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias.

9. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad, desea ejercer sus derechos o desea presentar una queja, contáctenos a:

Correo electrónico: apoyo@velourbliss.com