política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 16 de septiembre de 2025

Esta Política de privacidad explica cómo VelourBliss (“nosotros”, “nuestro” o “nos”) recopila, usa y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en velourbliss.com (el “Sitio”).

1. Información personal que recopilamos

Información del dispositivo

Cuando visita nuestro Sitio, recopilamos automáticamente información sobre su dispositivo, que incluye:

Navegador web y versión
dirección IP
Zona horaria
Cookies instaladas en su dispositivo
Páginas y productos que visualizas
Sitios web o términos de búsqueda que lo refirieron al Sitio
Cómo interactúas con el Sitio

Utilizamos las siguientes tecnologías para recopilar información del dispositivo:

Galletas: Archivos de datos colocados en su dispositivo, que a menudo contienen un identificador único anónimo. Obtenga más información en allaboutcookies.org.
Archivos de registro: Realizar un seguimiento de las acciones en el Sitio, recopilando direcciones IP, tipo de navegador, ISP, páginas de referencia/salida y marcas de tiempo.
Balizas web, etiquetas y píxeles: Archivos electrónicos utilizados para registrar información de navegación.

información del pedido

Cuando realiza o intenta realizar una compra, recopilamos información que incluye:

Nombre
Direcciones de facturación y envío
Información de pago (por ejemplo, números de tarjetas de crédito)
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono

Para los fines de esta Política de Privacidad, Información personal Incluye tanto la información del dispositivo como la información del pedido.

2. Cómo utilizamos su información personal

Utilizamos la información del pedido principalmente para:

Procesar y cumplir pedidos, incluido el procesamiento de pagos, envíos y facturas/confirmaciones de pedidos.
Comunicarnos con usted respecto a sus pedidos
Detectar posibles riesgos o fraudes
Proporcionar comunicaciones de marketing e información de productos, de acuerdo con sus preferencias

Utilizamos la información del dispositivo para:

Ayuda a detectar y prevenir fraudes (por ejemplo, utilizando su dirección IP)
Mejorar y optimizar el Sitio, incluido el análisis del comportamiento de navegación y el rendimiento del marketing.

3. Compartir su información personal

Podemos compartir su información personal con terceros para que nos ayuden a operar el sitio, procesar pedidos o prestar servicios. También podemos compartir información con:

Cumplir con obligaciones legales (por ejemplo, citaciones u órdenes de allanamiento)
Proteger nuestros derechos o propiedad

4. Publicidad conductual

Podemos utilizar información personal para ofrecerle anuncios específicos o comunicaciones de marketing que consideramos que pueden ser relevantes para usted.

5. No rastrear

Nuestro sitio actualmente no responde a las señales de “No rastrear” de los navegadores web.

6. Tus derechos

Si usted es residente europeo, tiene derecho a:

Acceda a la información personal que tenemos sobre usted
Solicitar la corrección, actualización o eliminación de su información personal

Procesamos su información para cumplir contratos (p. ej., sus pedidos) o para perseguir intereses comerciales legítimos. Tenga en cuenta que la información podría transferirse fuera de Europa, incluyendo a Canadá y Estados Unidos.

Para ejercer sus derechos, contáctenos enapoyo@velourbliss.com

7. Retención de datos

Conservamos la información del pedido para nuestros registros a menos que solicite su eliminación.

8. Cambios a esta Política

Es posible que actualicemos esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias.