MEDUSA KANTOOR
Fluweel · Set

Shipping Policy

• Enjoy complimentary worldwide shipping on orders over $35.
• In-stock items ship same day or within 2–4 business days, as each piece is handmade with care.
• Custom pieces may require 5–7 additional business days to make before shipping.
• Tracking info will be sent by email once your order ships.
• Orders ship from our warehouses in China or the USA, based on your location.
• After dispatch, most orders are typically delivered within 15 business days under normal conditions. However, due to international circumstances, delivery times to certain remote or special regions may take longer.
• Delivery times may vary due to customs clearance, weather, or local postal service delays.
• Please make sure you are comfortable with the delivery timeframe before making a purchase.

Returns Policy

• Quality guaranteed — defective items can be replaced anytime within 6 months.
• To start a return or exchange, please contact us at support@velourbliss.com or via live chat.
• Please send photos of the item to our customer service for condition verification. Once approved, we will initiate the return or exchange process.
• All returns must be sent to our U.S. warehouse — returns from other countries cannot be accepted, and return shipping costs are the buyer’s responsibility.
• Items must be unused and in original condition to be eligible.
• Sale items, custom orders, and accessories (if applicable) are non-refundable.
• Shipped orders cannot be canceled or recalled — please confirm your size before purchase.
• Exchanges may be arranged depending on availability.
• For special cases, please contact us and we’ll do our best to assist.

1. MATERIAAL

• Basis van hoogwaardig titaniumstaal + 18-karaats verguldsel

Gemaakt van hoogwaardig titaniumstaal voor sterkte en glans, afgewerkt met een 18-karaats gouden plating.

• Roestwerend en aanslagwerend

Voorzien van een hoogwaardige coating die bestand is tegen verkleuring, roest en dagelijkse slijtage.

• Water-, zweet- en hittebestendig

Veilig voor onder de douche, in het zwembad en voor dagelijkse styling.

• Wasbaar fluweel

Zacht, duurzaam en herbruikbaar. Behoudt zijn kleur en textuur in de loop der tijd.

• 6 maanden kwaliteitsgarantie

Gratis reparatie of vervanging binnen 6 maanden indien er zich een probleem voordoet.

2. ZORG

• Veilig bewaren

Bewaar het in een sieradenetui of -doosje. Vermijd wrijving met andere sieraden.

• Stijl met zorg

Gemaakt om te stylen — vermijd hard trekken of overmatige kracht.

• Zachte reiniging

Kettingen: afspoelen met water en grondig drogen.

Fluweel: verwijder pluizen met een pluizenroller of was voorzichtig met de hand, laat aan de lucht drogen.

• Bescherm de afwerking

Vermijd contact met parfum, douchegel of agressieve chemicaliën.

• Extra zorg

Mini leren tasje: houdt droog en beschermt tegen druk.

Elk stuk is handgemaakt — kleine afwijkingen (1-2 cm) kunnen voorkomen.

• Opmerking

Gemaakt voor decoratief gebruik.

Omdat elk stuk handgemaakt is, kunnen er na verloop van tijd kleine variaties en natuurlijke slijtage optreden.

Wij adviseren voorzichtig gebruik. VelourBliss is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door onjuist gebruik of namaakproducten.