Veelgestelde vragen
PRODUCT- EN MAATINFORMATIE
Zijn de producten veilig om dagelijks te dragen?
- Onze producten worden met de hand vervaardigd met zorgvuldig geselecteerde materialen zoals roestvrij staal van topkwaliteit, titaniumlegering, enz..
- De meeste van onze producten zijn waterbestendigMet uitzondering van ontwerpen op basis van fluweel. Lichte kleurveranderingen of natuurlijke oxidatie in de loop der tijd zijn normaal en worden niet als een defect beschouwd.
In welke maten zijn uw kettingen verkrijgbaar?
- De meeste ontwerpen worden geleverd met verstelbare kettingen om een flexibele pasvorm te garanderen. Als u een specifieke lengte nodig heeft, kunt u dat aangeven. Laat een bericht achter bij het afrekenen. Of neem contact met ons op voor een pasvorm op maat.
- Omdat elk stuk handgemaakter kunnen kleine variaties zijn 1–3 cm (0,4–1,2 inch).
VERZENDING EN BEZORGING
Waar verzend je naar?
Wij bieden wereldwijde verzending naar de meeste landen en regio's, inclusief de
Verenigde Staten, Canada, Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Frankrijk, Australië, Nederland, Italië, Japan en meer. Als u niet zeker weet of we naar uw locatie verzenden, neem dan gerust contact op met onze klantenservice.
Hoeveel is verzending?
De meeste bestemmingen genieten gratis verzendingVanwege realtime schommelingen in internationale logistieke kosten kunnen de verzendkosten echter variëren per land en orderwaarde. De exacte verzendkosten worden berekend bij het afrekenen.
Hoe lang duurt de verzending?
Bestellingen worden doorgaans binnen [tijd] verwerkt en verzonden. 1-2 werkdagenDe levertijd varieert afhankelijk van de bestemming en ligt tussen... 5-10 werkdagenHoud er rekening mee dat levertijden voor internationale verzending niet gegarandeerd kunnen worden vanwege vertragingen bij de douane en lokale koeriersdiensten.
Moet ik een belastingnummer opgeven wanneer ik een bestelling plaats?
- Voor de meeste landen is een belastingnummer niet vereist. Vanwege lokale douanevoorschriften moeten bestellingen naar de volgende landen echter wel het belastingnummer van de ontvanger bevatten:
- Finland, Noorwegen, Denemarken, Oostenrijk, Luxemburg, Spanje, Portugal, Griekenland, Mexico
- Als uw verzendadres zich in een van deze landen bevindt, zorg er dan voor dat u bij het afrekenen een geldig persoonlijk of zakelijk btw-nummer opgeeft. Zonder deze informatie kan uw bestelling vertraging oplopen of door de douane worden teruggestuurd.
We gebruiken deze gegevens alleen voor verzending en douaneafhandeling. Uw privacy wordt volledig gerespecteerd.
RETOURNEREN EN RUILEN
Kan ik mijn bestelling retourneren of annuleren?
Ja, u kunt een retourzending of annulering aanvragen onder de volgende voorwaarden:
- Niet-verzonden bestellingen of ongeopende artikelen kan worden geannuleerd of geretourneerd.
- De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant. Retourzendingen moeten naar ons aangewezen adres worden verzonden.S. magazijn.
- Alsjeblieft Neem contact op met onze klantenservice. Voordat u een artikel retourneert, wordt u gevraagd foto's te verstrekken ter bevestiging van de retourzending.
Welke artikelen kunnen niet worden geretourneerd?
Vanwege hygiëne- en veiligheidsredenenWij kunnen geen retourzendingen accepteren voor artikelen die:
- Zijn gedragen of gebruikt
- Ontbrekende originele labels, accessoires of verpakking
- Vertonen zichtbare tekenen van slijtage
- Zijn gekocht in de uitverkoop of met korting.
- Zijn op maat gemaakte of gepersonaliseerde artikelen
Wat als er een kwaliteitsprobleem is?
Als uw artikel beschadigd of defect aankomt, zullen wij Wij bieden graag een vervangend product of een volledige terugbetaling aan.Neem binnen 7 dagen na ontvangst van uw bestelling contact met ons op en stuur foto's en uw bestelnummer mee.
AANGEPASTE BESTELLINGEN
Kan ik aangepaste materialen bestellen?
Ja! Wij bieden maatwerkbestellingen aan. nikkelvrij massief goud of sterling zilver op aanvraag.
- De prijs voor elke bestelling op maat wordt individueel bepaald op basis van het gekozen ontwerp en de gekozen materialen.
- Productie op maat duurt meestal langer. nog eens 5 werkdagen voor verzending.
- Let op: op maat gemaakte artikelen worden niet terugbetaald.
OVER DE STIJL
Worden uw producten gezien als intieme accessoires of modeaccessoires?
Onze ontwerpen zijn vervaardigd voor esthetische en expressieve doeleindenmet de nadruk op modestyling, sensuele laagjes en persoonlijke ontwikkeling.
Hoewel sommige van onze stukken een intieme esthetiek hebben, moedigen we onze klanten aan om ze te dragen op de manier waarop zij zich het prettigst voelen: over kleding of als onderdeel van een privé-ensemble.
VERZORGINGSINSTRUCTIES
Hoe maak ik mijn choker schoon?
- Fluwelen chokers: Verwijder eerst de ketting. Veeg het fluweel voorzichtig af met lauw water en laat het aan de lucht drogen. Wrijf niet te hard om de zachtheid te behouden.
- Ketting chokers: Veeg de ketting voorzichtig af met een vochtige doek. Voorkom dat het metaal doorweekt raakt en houd het uit de buurt van chemicaliën om de glans te behouden.
Kan ik met mijn choker om slapen?
- Ik moedig altijd aan veiligheid vooropHet is mogelijk om met je fluwelen choker te slapen. alleen als:
- Bij twijfel is het het veiligst om Doe je choker af voordat je naar bed gaat.
NOG STEEDS HULP NODIG?
NEEM CONTACT OP
Neem contact met ons op via support@velourbliss.com
En live chat/TikTok @velourblissonline
We helpen je graag 💌






