GRATIS VERZENDING & VERRASSING BIJ BESTELLINGEN BOVEN $150

Veelgestelde vragen

PRODUCT- EN MAATINFORMATIE

Zijn de producten veilig om dagelijks te dragen?
  • Onze stukken worden met de hand vervaardigd met zorgvuldig geselecteerde materialen zoals roestvrij staal van topkwaliteit, titaniumlegering, enz..

  • De meeste van onze producten zijn waterbestendig, met uitzondering van ontwerpen op basis van fluweel. Lichte kleurveranderingen of natuurlijke oxidatie in de loop der tijd zijn normaal en worden niet als een defect beschouwd.
In welke maten zijn uw kettingen verkrijgbaar?
  • De meeste ontwerpen worden geleverd met verstelbare kettingen om een flexibele pasvorm te garanderen. Als u een specifieke lengte nodig heeft, kunt u laat een notitie achter bij het afrekenen of neem contact met ons op voor een op maat gemaakte oplossing.
  • Omdat elk stuk is handgemaakter kunnen kleine variaties zijn van 1–3 cm (0,4–1,2 inch).

VERZENDING EN BEZORGING

Waar verzend je naar?

Wij bieden wereldwijde verzending naar de meeste landen en regio's, inclusief de

Verenigde Staten, Canada, Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Frankrijk, Australië, Nederland, Italië, Japan en meer. Als u niet zeker weet of we naar uw locatie verzenden, neem dan gerust contact op met onze klantenservice.

Hoeveel is verzending?

De meeste bestemmingen genieten gratis verzendingVanwege realtime schommelingen in internationale logistieke kosten kunnen de verzendkosten echter variëren per land en per bestelbedrag. De exacte verzendkosten worden berekend bij het afrekenen.

Hoe lang duurt de verzending?

Bestellingen worden doorgaans binnen 24 uur verwerkt en verzonden. 1–2 werkdagenDe levertijd varieert afhankelijk van de bestemming en varieert van 5–10 werkdagenHoud er rekening mee dat internationale verzendtijden niet kunnen worden gegarandeerd vanwege vertragingen bij de douane en lokale koeriers.

Moet ik een belastingnummer opgeven wanneer ik een bestelling plaats?
  • Voor de meeste landen is een belastingnummer niet vereist. Vanwege lokale douanevoorschriften moeten bestellingen naar de volgende landen echter wel het belastingnummer van de ontvanger bevatten:
  • Finland, Noorwegen, Denemarken, Oostenrijk, Luxemburg, Spanje, Portugal, Griekenland, Mexico
  • Als uw verzendadres zich in een van deze landen bevindt, zorg er dan voor dat u bij het afrekenen een geldig persoonlijk of zakelijk belastingnummer opgeeft. Zonder deze informatie kan uw bestelling vertraging oplopen of door de douane worden teruggestuurd.

We gebruiken deze gegevens alleen voor verzending en douaneafhandeling. Uw privacy wordt volledig gerespecteerd.

RETOURNEREN EN RUILEN

Kan ik mijn bestelling retourneren of annuleren?

Ja, u kunt een retourzending of annulering aanvragen onder de volgende voorwaarden:

  • Niet-verzonden bestellingen of ongeopende artikelen kunnen worden geannuleerd of geretourneerd.

  • De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant. Retourzendingen moeten naar ons aangewezen adres worden verzonden.S. magazijn.

  • Alsjeblieft Neem contact op met onze klantenservice Voordat u een artikel retourneert, wordt u gevraagd foto's te sturen om te bevestigen of het artikel in aanmerking komt.
Welke artikelen kunnen niet worden geretourneerd?

Vanwege hygiëne- en veiligheidsredenenWij kunnen geen retourzendingen accepteren van artikelen die:

  • Zijn gedragen of gebruikt
  • Ontbrekende originele labels, accessoires of verpakking
  • Vertonen zichtbare tekenen van slijtage
  • Zijn gekocht in de uitverkoop of met korting.
  • Zijn op maat gemaakte of gepersonaliseerde artikelen
Wat als er een kwaliteitsprobleem is?

Als uw artikel beschadigd of defect aankomt, zullen wij: bieden graag een vervanging of een volledige terugbetaling aanNeem binnen 7 dagen na ontvangst van uw bestelling contact met ons op en stuur ons foto's en uw bestelnummer.

AANGEPASTE BESTELLINGEN

Kan ik aangepaste materialen bestellen?

Ja! Wij bieden maatwerk aan in nikkelvrij massief goud of sterling zilver op aanvraag.

  • De prijs voor elke bestelling op maat wordt individueel bepaald op basis van het gekozen ontwerp en de gekozen materialen.
  • Maatwerkproductie duurt meestal nog eens 5 werkdagen vóór verzending.
  • Let op: op maat gemaakte artikelen worden niet terugbetaald.

OVER DE STIJL

Worden uw producten gezien als intieme accessoires of modeaccessoires?

Onze ontwerpen zijn vervaardigd voor esthetische en expressieve doeleinden, met de focus op modestyling, sensuele laagjes en persoonlijke empowerment.

Hoewel sommige van onze stukken een intieme esthetiek hebben, moedigen we onze klanten aan om ze te dragen op de manier waarop zij zich het prettigst voelen: over kleding of als onderdeel van een privé-ensemble.

VERZORGINGSINSTRUCTIES

Hoe maak ik mijn choker schoon?
  • Fluwelen chokers: Verwijder eerst de ketting. Veeg het fluweel voorzichtig af met lauw water en laat het aan de lucht drogen. Wrijf niet te hard om de zachtheid te behouden.
  • Ketting chokers: Veeg de ketting voorzichtig af met een vochtige doek. Zorg ervoor dat het metaal niet doorweekt raakt en houd het uit de buurt van chemicaliën om de glans te behouden.
Kan ik met mijn choker om slapen?
  • Ik moedig altijd aan veiligheid vooropSlapen met je fluwelen choker is mogelijk alleen als:
  • Als u twijfelt, is het het veiligst om Doe je choker af voordat je gaat slapen.

NOG STEEDS HULP NODIG?

NEEM CONTACT OP


Neem contact met ons op via velourbliss@gmail.com

En Live Chat/TikTok @velourblissonline

Wij helpen u graag 💌

Speciale instructies voor de verkoper bij uw bestelling
Voeg een coupon toe

Wat zoek je?