• Onze producten worden met de hand vervaardigd met zorgvuldig geselecteerde materialen zoals roestvrij staal, titaniumstaal, fluweel, lamsleeren geselecteerde decoratieve elementen, afhankelijk van het ontwerp.
• Onze materialen zijn ontworpen om te huidvriendelijkEn we hebben tot nu toe geen meldingen van allergieën ontvangen. Als u een zeer gevoelige huid heeft, raden we aan het product eerst korte tijd te testen.
• De meeste metalen onderdelen zijn waterbestendig. Fluweelonderdelen kunnen voorzichtig worden gereinigd, maar mogen niet te lang in water weken. Lichte kleurveranderingen of natuurlijke oxidatie na verloop van tijd zijn normaal en worden niet als een defect beschouwd.

• De meeste ontwerpen worden geleverd met verstelbare kettingen om een flexibele pasvorm te garanderen. Als u een specifieke lengte nodig heeft, kunt u dat eenvoudig aangeven. Laat een bericht achter bij het afrekenen..
• Omdat elk stuk handgemaakter kunnen kleine variaties zijn 1-3 cm (0,4-1,2 inch).

Wij verzenden naar de meeste grote landen en regio's, waaronder de Verenigde Staten, Canada, het Verenigd Koninkrijk, het eiland Man, Duitsland, Frankrijk, Australië, Nederland, Italië, Japan en vele andere bestemmingen.

De beschikbare verzendregio's kunnen wijzigen als gevolg van beschikbaarheid van de vervoerder, douanebeperkingen of beperkingen voor afgelegen gebieden. Als uw bestemming niet beschikbaar is bij het afrekenen, kunt u een e-mail sturen. support@velourbliss.com om toegang tot de verzending aan te vragen.

De meeste bestemmingen genieten gratis verzendingVanwege realtime schommelingen in internationale logistieke kosten kunnen de verzendkosten echter variëren per land en orderwaarde. De exacte verzendkosten worden berekend bij het afrekenen.

Alle artikelen worden gemaakt nadat de bestelling is geplaatst en worden doorgaans binnen korte tijd verzonden. 1-2 werkdagenStandaard internationale levering duurt doorgaans 8-15 werkdagen Na verzending, afhankelijk van de bestemming en de afhandeling door de lokale transporteur.

Tijdens de eerste 1-3 dagen Na verzending is er mogelijk nog geen gedetailleerde trackinginformatie beschikbaar, omdat het pakket onderweg is van China naar het land van bestemming. De trackinginformatie wordt meestal gedetailleerder nadat het pakket in uw land is aangekomen en aan de lokale vervoerder is overgedragen.

• Voor de meeste landen is een belastingnummer niet vereist. Vanwege lokale douanevoorschriften moeten bestellingen naar de volgende landen echter wel het belastingnummer van de ontvanger bevatten:
• Finland, Noorwegen, Denemarken, Oostenrijk, Luxemburg, Spanje, Portugal, Griekenland, Mexico
• Als uw verzendadres zich in een van deze landen bevindt, zorg er dan voor dat u bij het afrekenen een geldig persoonlijk of zakelijk btw-nummer opgeeft. Zonder deze informatie kan uw bestelling vertraging oplopen of door de douane worden teruggestuurd.

We gebruiken deze gegevens alleen voor verzending en douaneafhandeling. Uw privacy wordt volledig gerespecteerd.

Ja, u kunt een retourzending of annulering aanvragen onder de volgende voorwaarden:

• Niet-verzonden bestellingen of ongeopende artikelen kan worden geannuleerd of geretourneerd.

• De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant. Retourzendingen moeten naar ons aangewezen adres worden verzonden.S. magazijn.

• Alsjeblieft Neem contact op met onze klantenservice. Voordat u een artikel retourneert, wordt u gevraagd foto's te verstrekken ter bevestiging van de retourzending.

Vanwege hygiëne- en veiligheidsredenenWij kunnen geen retourzendingen accepteren voor artikelen die:

• Zijn gedragen of gebruikt
• Ontbrekende originele labels, accessoires of verpakking
• Vertonen zichtbare tekenen van slijtage
• Zijn gekocht in de uitverkoop of met korting.
• Zijn op maat gemaakte of gepersonaliseerde artikelen

Als uw artikel beschadigd of defect aankomt, zullen wij Wij bieden graag een vervangend product of een volledige terugbetaling aan.Neem binnen 7 dagen na ontvangst van uw bestelling contact met ons op en stuur foto's en uw bestelnummer mee.

Ja! Wij bieden maatwerkbestellingen aan. nikkelvrij massief goud of sterling zilver op aanvraag.

• De prijs voor elke bestelling op maat wordt individueel bepaald op basis van het gekozen ontwerp en de gekozen materialen.
• Productie op maat duurt meestal langer. nog eens 5 werkdagen voor verzending.
• Let op: op maat gemaakte artikelen worden niet terugbetaald.

Onze ontwerpen zijn vervaardigd voor esthetische en expressieve doeleindenmet de nadruk op modestyling, sensuele laagjes en persoonlijke ontwikkeling.

Hoewel sommige van onze stukken een intieme esthetiek hebben, moedigen we onze klanten aan om ze te dragen op de manier waarop zij zich het prettigst voelen: over kleding of als onderdeel van een privé-ensemble.

• Fluwelen chokers: Verwijder eerst de ketting. Veeg het fluweel voorzichtig af met lauw water en laat het aan de lucht drogen. Wrijf niet te hard om de zachtheid te behouden.
• Ketting chokers: Veeg de ketting voorzichtig af met een vochtige doek. Voorkom dat het metaal doorweekt raakt en houd het uit de buurt van chemicaliën om de glans te behouden.

• Ik moedig altijd aan veiligheid vooropHet is mogelijk om met je fluwelen choker te slapen. alleen als:
• Bij twijfel is het het veiligst om Doe je choker af voordat je naar bed gaat.

VelourBliss is een onafhankelijke studio voor handgemaakte accessoires. Klantenservice wordt afgehandeld via ons officiële e-mailadres: support@velourbliss.com.

Ons contactadres staat vermeld op de contactpagina. Omwille van privacy en de veiligheid van uw bestelling worden de gegevens van het retourmagazijn pas gedeeld nadat uw retourverzoek is goedgekeurd.

Nadat je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer op het e-mailadres dat je bij het afrekenen hebt gebruikt. Je kunt de status van je bestelling ook volgen via je bestelpagina.

Tijdens de eerste 1-3 dagen Na verzending is er mogelijk nog geen gedetailleerde trackinginformatie beschikbaar, omdat het pakket onderweg is van China naar het land van bestemming. Zodra het pakket in uw land aankomt en aan de lokale vervoerder wordt overhandigd, is de trackinginformatie doorgaans gedetailleerder.

Als u hulp nodig heeft, neem dan contact op support@velourbliss.com met uw bestelnummer. De meeste vragen worden binnen korte tijd beantwoord. 1 werkdag.

Neem contact met ons op voordat u iets retourneert. Goedgekeurde retouren moeten naar ons aangewezen retourmagazijn worden gestuurd; het exacte retouradres wordt per e-mail aan u doorgegeven nadat uw aanvraag is beoordeeld.

Dit helpt ons het pakket aan uw bestelling te koppelen en te voorkomen dat retourzendingen verloren gaan of niet verwerkt worden.

Neem contact met ons op via support@velourbliss.com.

Klantenservice reageert binnen 1 werkdagJe kunt ons ook bereiken via live chat of TikTok. @velourblissonline, of Instagram @velourbliss_handmade.

Vermeld uw bestelnummer wanneer u vragen heeft over een bestaande bestelling.