Servicevoorwaarden

VelourBliss Servicevoorwaarden
Ingangsdatum: 16 september 2025

1. Acceptatie van de voorwaarden

Door velourbliss.com te bezoeken en/of producten van VelourBliss te kopen, gaat u akkoord met deze Servicevoorwaarden ("Voorwaarden"), inclusief alle hierin genoemde beleidsregels, kennisgevingen en disclaimers. Indien u niet akkoord gaat, mag u onze site, producten of diensten niet bezoeken of gebruiken.

2. Geschiktheid en beperkingen

U moet meerderjarig zijn in uw land of toestemming hebben van uw ouder(s)/voogd om onze site te gebruiken of producten te kopen.
U mag onze producten of diensten niet gebruiken voor onwettige doeleinden of in strijd met de toepasselijke wetten.

3. Veiligheid en productgebruik

Producten van VelourBliss omvatten fluwelen chokers, kettingchokers, leren accessoires en vergelijkbare artikelen.

De meeste materialen zijn roestvrij staal; sommige bevatten koper. Tenzij expliciet vermeld als hypoallergeen, kunnen allergische reacties optreden.
Producten zijn uitsluitend bedoeld voor modedoeleinden. Vermijd overmatig trekken of spannen, vooral met kettingen, om letsel te voorkomen.
Uw veiligheid en het gebruik van producten zijn uw verantwoordelijkheid. VelourBliss is niet aansprakelijk voor letsel, allergische reacties of schade als gevolg van gebruik of misbruik.

4. Productvariaties en -onderhoud

Alle producten zijn handgemaakt, hierdoor kunnen er kleine afwijkingen in de afmetingen (±1–3 cm) en kleur voorkomen.
Fluwelen artikelen kunnen voorzichtig gewassen worden. Vermijd langdurige blootstelling aan water of chemicaliën.
Volg de meegeleverde onderhoudsinstructies. Onjuist onderhoud kan de productkwaliteit beïnvloeden en is de verantwoordelijkheid van de gebruiker.

5. Bestellingen, retouren en annuleringen

Annuleringen en retouren:

Bestellingen die nog niet zijn verzonden of ongeopende artikelen kunnen worden geannuleerd of geretourneerd.
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant. Retourzendingen moeten worden verzonden naar ons aangewezen adres.S. magazijn.
Neem contact op met de klantenservice voordat u een artikel retourneert; er kunnen foto's nodig zijn om uw geschiktheid te bevestigen.

Niet-retourneerbare artikelen:

Versleten of gebruikte artikelen
Artikelen waarvan de originele labels, accessoires of verpakking ontbreken
Artikelen die zichtbare tekenen van slijtage vertonen
Uitverkoop of afgeprijsde artikelen
Op maat gemaakte of gepersonaliseerde artikelen

Ruilen en defecte artikelen:

Artikelen die bij aankomst beschadigd of defect zijn, kunnen worden vervangen of terugbetaald. Neem binnen 24 uur contact met ons op. 7 dagen van de bon met foto’s en uw ordernummer.
Ruilen is alleen mogelijk voor defecte of beschadigde artikelen.
Terugbetalingen of vervangingen worden verwerkt zodra de geretourneerde artikelen zijn ontvangen en geïnspecteerd.

Belangrijk: Wij zijn niet verantwoordelijk voor pakketten die na levering verloren gaan of worden gestolen.

6. Aangepaste bestellingen

Proces: Betaal een aanbetaling van $ 30 → Dien ontwerpideeën in → Ontvang 2-3 ontwerpmodellen → Maximaal 3 aanpassingsrondes → Bevestig het definitieve ontwerp → Betaal het resterende bedrag → Productie 5-7 werkdagen.
Aanbetaling & Betaling: De aanbetaling wordt niet terugbetaald, maar kan wel als tegoedbon worden gebruikt.
Wijzigingen na voltooiing: $20 per revisie.
Niet retourneerbaar: Aangepaste bestellingen zijn definitief en komen niet in aanmerking voor restitutie of retournering.
Kortingen en cadeaus: Op maat gemaakte bestellingen komen niet in aanmerking voor kortingen. Bestellingen boven de $ 150 ontvangen gratis cadeau en verzending.
Prijsreferentie: Aanpassingen aan bestaande stijlen zijn verkrijgbaar vanaf $ 150 USD; volledig originele ontwerpen zijn verkrijgbaar vanaf $ 190 USD.

7. Prijzen en wijzigingen

Prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
VelourBliss behoudt zich het recht voor om producten of diensten op elk gewenst moment te wijzigen of stop te zetten.

8. Intellectueel eigendom

De naam, logo's, ontwerpen, afbeeldingen, tekst en andere content van "VelourBliss" zijn beschermd en eigendom van VelourBliss. Ongeautoriseerd gebruik is verboden.

9. Internationale verkoop

Producten worden wereldwijd verzonden, behalve naar beperkte regio's.
EU-zendingen kunnen onderhevig zijn aan beperkingen vanwege naleving van de regelgeving (GPSR).
Klanten zijn verantwoordelijk voor lokale belastingen, douanerechten en importregels.

10. Gebruikersgedrag

U mag anderen niet lastigvallen, misbruiken, bedreigen of inbreuk maken op hun rechten.
U mag geen schadelijke code, spam of valse informatie uploaden.
Overtredingen kunnen leiden tot beëindiging van de toegang of diensten.

11. Links en tools van derden

De site kan links of tools van derden bevatten. VelourBliss is niet verantwoordelijk voor inhoud van derden, transacties of schade die voortvloeit uit het gebruik daarvan.

12. Nauwkeurigheid en aansprakelijkheid

Productbeschrijvingen, afbeeldingen of prijzen kunnen fouten bevatten. VelourBliss behoudt zich het recht voor om deze te corrigeren.
Het gebruik van de site en de producten is op eigen risico.
VelourBliss is niet aansprakelijk voor directe, indirecte, incidentele of gevolgschade, met inbegrip van winstderving of letsel.

13. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het recht van de Verenigde Staten van toepassing, dat van toepassing is in de staat waar u uw aankoop doet.

14. Wijzigingen in de voorwaarden

VelourBliss kan deze Voorwaarden te allen tijde bijwerken of vervangen. Voortgezet gebruik van de website houdt in dat u akkoord gaat met de wijzigingen.

15. Contact

Vragen over deze Voorwaarden kunt u sturen naar: velourbliss@gmail.com