Restitutie-/retourbeleid
Onze belofte aan onze gewaardeerde klanten:
Wij streven ernaar uw betrouwbare partner te zijn door hoogwaardige producten te leveren tegen de laagste prijs, met de beste service en het gemak dat u verdient. Als u niet volledig tevreden bent met uw aankoop, helpen wij u graag met een omruiling of retournering. Als u een artikel van ons heeft ontvangen waar u niet tevreden over bent, neem dan contact op met de klantenservice via e-mail. velourbliss@gmail.com.
Geeft terug
- Zolang de producten geen kunstmatige schade vertonen, kunnen we de terugbetaling voor u uitvoeren, ongeacht de reden, binnen 30 dagen na ontvangst van de producten. U dient echter wel de verzendkosten te betalen. Ons beleid geldt 30 dagen. Als er 30 dagen zijn verstreken sinds u het product heeft ontvangen, kunnen we u helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden.
- Retourneren voor ruilen (indien van toepassing)
- We vervangen artikelen alleen als ze defect of beschadigd zijn. Wilt u het artikel ruilen voor hetzelfde artikel, neem dan gerust contact met ons op. velourbliss@gmail.com , wij helpen u graag.
- Neem voor het retourneren contact met ons op via e-mail om een retouradres op te vragen.
- E-mail: velourbliss@gmail.com
Wij kunnen niet restitueren indien een van de volgende twee situaties zich voordoet.
- Producten naar het verkeerde adres sturen (inclusief het rechtstreeks retourneren naar de plaats van verzending zonder ons hiervan op de hoogte te stellen).
- Kies de retourmethode onder rembours.
Terugbetalingen (indien van toepassing)
- Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u te laten weten dat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We laten u ook weten of uw terugbetaling is goedgekeurd of afgewezen. Als uw terugbetaling wordt goedgekeurd, wordt deze binnen 7 werkdagen verwerkt en automatisch verrekend met uw creditcard of de oorspronkelijke betaalmethode.
- U bent verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten worden niet gerestitueerd. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de kosten van de retourzending in mindering gebracht op uw terugbetaling.
- Als u een artikel wilt ruilen, verzenden we het na ontvangst van uw geretourneerde product. De ruiltijd kan variëren afhankelijk van uw woonplaats. Als u een artikel verzendt met een waarde van meer dan $ 75, kunt u beter kiezen voor een verzendservice met traceerbaarheid of een verzendverzekering afsluiten. We kunnen uw geld niet terugbetalen als we uw geretourneerde artikel niet kunnen ontvangen.
- Sale artikelen (indien van toepassing)
- Alleen regulier geprijsde artikelen kunnen worden gerestitueerd, uitverkoopartikelen kunnen helaas niet worden gerestitueerd.
- Late of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)
Als u nog geen terugbetaling heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening opnieuw. Neem vervolgens contact op met uw creditcardmaatschappij. Het kan even duren voordat uw terugbetaling officieel is verwerkt. Neem vervolgens contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt verwerkt. Als u dit allemaal heeft gedaan en uw terugbetaling nog steeds niet heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via velourbliss@gmail.com.
Voor de nieuwsgierigen
“Als je het één keer draagt, voelt het alsof je een deur opent.”
Als ontwerper vraag ik me vaak af: sinds wanneer voelt nieuwigheid als een luxe?
Maar eerlijk gezegd is het altijd dichtbij geweest. Het leeft in die vlaag van opwinding wanneer je blikken elkaar kruisen, of in het moment dat je eindelijk besluit om iets nieuws te proberen.
Ik heb deze ketting elegant genoeg gemaakt voor elke gelegenheid, zodat je hem gemakkelijk kunt dragen. De subtiele trekfunctie schreeuwt niet, maar opent zachtjes een deurtje en nodigt je uit om uit je comfortzone te stappen en te ontdekken wat je nieuwsgierigheid al lang prikkelt.
Het is geen uitdaging. Het is een zachte stem die zegt: "Je mag het proberen."
Voor emotionele verbinding
“Ook intimiteit verdient een doordacht ontwerp.”
Bij veel koppels gaat de liefde niet verloren, ze vergeten alleen hoe ze samen moeten spelen.
Ik heb deze kettingen ontworpen als een kleine verrassing, een gedeeld signaal tussen jou en je partner.
Het is mooi genoeg voor een romantisch avondje uit, maar er schuilt een geheime taal in die alleen jullie tweeën begrijpen.
In het dagelijks leven herinnert het ons eraan dat emotionele verbondenheid verzorgd, aangewakkerd en gezamenlijk gecreëerd moet worden, net als de liefde zelf: prachtig en de moeite waard.
Voor zelfonderzoek
“Elegantie is een stille vorm van zelfrespect.”
De oorspronkelijke inspiratie voor deze kettingen kwam voort uit mijn veranderende relatie met het idee van ‘plezier voor jezelf’.
Waarom kunnen intieme sieraden niet sierlijk zijn? Waarom zou zelfontdekking verborgen moeten blijven?
Ik heb honderden materialen uitgeprobeerd om de juiste balans te vinden. Ik wilde dat deze stukken zouden zeggen: je verdient schoonheid, en je verdient het om met waardigheid en kracht te ontdekken.
Als je ooit het gevoel hebt gehad dat bepaalde verlangens niet ‘gepast’ of ‘te veel’ waren, wil ik je laten weten dat echte vrijheid niet draait om het behagen van anderen. Het gaat om oprecht en diepgaand voor jezelf zorgen.
Voor het verdiepen van de nabijheid
"Er is een geheime verbinding tussen ons."
Heb je ooit een stille afstand gevoeld in de liefde? Niet omdat je gevoelens verdwenen, maar omdat het leven je in de weg zat?
Echte intimiteit heeft verzorging nodig en soms is een klein gebaar al voldoende om die verbondenheid te herstellen.
Daarom heb ik deze trekkettingen gemaakt. Niet dat ik wil zeggen "laten we iets gedurfds doen", maar meer een blik die lang aanhoudt, een zachte aanraking.
Ze worden een subtiele code tussen jullie: elegant, stil, betekenisvol.
Echte verbinding zit vaak in de zachtste gebaren. Soms is een lichte ruk aan een mooie ketting al voldoende.
Om het verlangen terug te winnen
“Verlangen kan zichtbaar zijn – en het kan mooi zijn.”
Ik begon met het ontwerpen van deze kettingen omdat ik teleurgesteld was in de manier waarop veel ‘intieme accessoires’ eruit zagen: ruw, clichématig, alsof ze de blik van iemand anders probeerden te prikkelen.
Ik wilde iets anders, iets moois, met echte materialen en doordachte details.
Iets dat je graag zou willen dragen, in de spiegel zou willen bewonderen en waarin je je helemaal jezelf zou willen voelen.
Als je leert om zelf te kiezen, om verlangens uit te drukken, om je eigen grenzen te bepalen, dan hoop ik dat je weet:
Je overschrijdt geen grens.
Je komt thuis bij jezelf.