Gargantilla StellarCouple

Shipping Policy

• Enjoy complimentary worldwide shipping on orders over $35.
• In-stock items ship same day or within 2–4 business days, as each piece is handmade with care.
• Custom pieces may require 5–7 additional business days to make before shipping.
• Tracking info will be sent by email once your order ships.
• Orders ship from our warehouses in China or the USA, based on your location.
• After dispatch, most orders are typically delivered within 15 business days under normal conditions. However, due to international circumstances, delivery times to certain remote or special regions may take longer.
• Delivery times may vary due to customs clearance, weather, or local postal service delays.
• Please make sure you are comfortable with the delivery timeframe before making a purchase.

Returns Policy

• Quality guaranteed — defective items can be replaced anytime within 6 months.
• To start a return or exchange, please contact us at support@velourbliss.com or via live chat.
• Please send photos of the item to our customer service for condition verification. Once approved, we will initiate the return or exchange process.
• All returns must be sent to our U.S. warehouse — returns from other countries cannot be accepted, and return shipping costs are the buyer’s responsibility.
• Items must be unused and in original condition to be eligible.
• Sale items, custom orders, and accessories (if applicable) are non-refundable.
• Shipped orders cannot be canceled or recalled — please confirm your size before purchase.
• Exchanges may be arranged depending on availability.
• For special cases, please contact us and we’ll do our best to assist.

1. MATERIAL

• Base de acero de titanio de primera calidad + baño de oro de 18 quilates

Fabricado en acero de titanio de alta calidad para mayor resistencia y brillo, con acabado chapado en oro de 18 quilates.

• Antioxidante y antideslustre

Protegido con un revestimiento de primera calidad para resistir la decoloración, la oxidación y el desgaste diario.

• Resistente al agua, al sudor y al calor

Apto para la ducha, la piscina y el uso diario.

• Terciopelo lavable

Suave, resistente y reutilizable. Conserva su color y textura con el paso del tiempo.

• Garantía de calidad de 6 meses

Reparación o reemplazo gratuitos dentro de los 6 meses si surge algún problema.

2. CUIDADO

• Almacenar de forma segura

Guárdalo en una bolsita o caja para joyas. Evita la fricción con otras piezas.

• Estilo con cuidado

Diseñado para peinar; evite tirar con fuerza o aplicar una fuerza excesiva.

• Limpieza suave

Cadenas: enjuagar con agua y secar completamente.

Terciopelo: pasar un rodillo quitapelusas o lavar a mano con cuidado, secar al aire.

• Proteger el acabado

Evite el contacto con perfumes, geles de ducha o productos químicos agresivos.

• Cuidado adicional

Minibolso de piel: mantener seco y evitar la presión.

Cada pieza está hecha a mano, por lo que pueden existir ligeras variaciones (de 1 a 2 cm).

• Nota

Hecho para uso decorativo.

Dado que cada pieza está hecha a mano, con el tiempo pueden producirse ligeras variaciones y un desgaste natural.

Recomendamos un uso cuidadoso. VelourBliss no se responsabiliza de los daños causados por un manejo inadecuado o por el uso de productos falsificados.