• Nos pièces sont fabriquées à la main à partir de matériaux soigneusement sélectionnés tels que acier inoxydable de première qualité, alliage de titane, etc. .

• La plupart de nos produits sont résistant à l'eau, à l'exception des modèles à base de velours. De légères variations de couleur ou une oxydation naturelle au fil du temps sont normales et ne constituent pas un défaut.

• La plupart des modèles sont livrés avec chaînes réglables pour assurer un ajustement flexible. Si vous avez besoin d'une longueur spécifique, vous pouvez laissez une note lors du paiement ou contactez-nous pour un ajustement personnalisé.
• Comme chaque pièce est fait à la main, il peut y avoir de légères variations de 1 à 3 cm (0, 4 à 1, 2 pouce) .

Nous proposons une livraison dans le monde entier vers la plupart des pays et régions, y compris

États-Unis, Canada, Royaume-Uni, Allemagne, France, Australie, Pays-Bas, Italie, Japon, etc. Si vous ne savez pas si nous livrons chez vous, n'hésitez pas à contacter notre service client.

La plupart des destinations bénéficient livraison gratuiteCependant, en raison des fluctuations en temps réel des coûts logistiques internationaux, les frais de livraison peuvent varier selon le pays et le montant de la commande. Le montant exact des frais de livraison sera calculé au moment du paiement.

Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrablesLe délai de livraison varie en fonction de la destination et varie de 5 à 10 jours ouvrablesVeuillez noter que les délais d'expédition internationaux ne sont pas garantis en raison des retards des douanes et des coursiers locaux.

• Dans la plupart des pays, le numéro d'identification fiscale n'est pas requis. Cependant, en raison des réglementations douanières locales, les commandes expédiées vers les pays suivants doivent inclure le numéro d'identification fiscale du destinataire :
• Finlande, Norvège, Danemark, Autriche, Luxembourg, Espagne, Portugal, Grèce, Mexique
• Si votre adresse de livraison se trouve dans l'un de ces pays, assurez-vous de fournir un numéro d'identification fiscale personnel ou professionnel valide lors du paiement. Sans ces informations, votre commande pourrait être retardée ou retournée par les douanes.

Nous utilisons ces informations uniquement pour l'expédition et le dédouanement. Votre vie privée est pleinement respectée.

Oui, vous pouvez demander un retour ou une annulation dans les conditions suivantes :

• Commandes non expédiées ou articles non ouverts peut être annulé ou retourné.

• Les frais de retour sont à la charge du client et les retours doivent être envoyés à notre bureau de poste désigné. S. entrepôt.

• S'il te plaît contactez notre service client Avant de retourner un article, des photos vous seront demandées pour confirmer votre éligibilité.

En raison de raisons d'hygiène et de sécurité, nous ne pouvons pas accepter les retours sur les articles qui :

• Ont été portés ou utilisés
• Il manque les étiquettes, les accessoires ou l'emballage d'origine
• Présenter des signes visibles d'usure
• Ont été achetés en solde ou avec une remise.
• Sont des articles sur mesure ou personnalisés

Si votre article arrive endommagé ou défectueux, nous proposera volontiers un remplacement ou un remboursement completVeuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre commande avec des photos et votre numéro de commande.

Oui ! Nous proposons des commandes personnalisées en or massif ou argent sterling sans nickel à la demande.

• Chaque commande personnalisée est tarifée individuellement en fonction du design et des matériaux choisis.
• La production sur mesure prend généralement 5 jours ouvrables supplémentaires avant l'expédition.
• Attention : les pièces personnalisées ne sont pas remboursables.

Nos créations sont conçu à des fins esthétiques et expressives, avec un accent sur le style de mode, la superposition sensuelle et l'autonomisation personnelle.

Bien que certaines de nos pièces s'inspirent d'une esthétique intime, nous encourageons nos clients à les porter comme ils se sentent le plus en confiance, que ce soit superposées sur des vêtements ou dans le cadre d'un ensemble privé.

• Colliers ras du cou en velours : Retirez d'abord la chaîne. Essuyez délicatement le velours à l'eau tiède et laissez-le sécher naturellement. Évitez de frotter trop fort pour préserver sa douceur.
• Colliers ras du cou : Essuyez délicatement la chaîne avec un chiffon humide. Évitez de tremper le métal et tenez-la à l'écart des produits chimiques pour préserver son éclat.

• J'encourage toujours la sécurité avant toutDormir avec votre tour de cou en velours peut être possible seulement si :
• En cas de doute, il est plus sûr de Enlève ton tour de cou avant de te coucher.

Veuillez nous contacter à velourbliss@gmail.com

Et Chat en direct/TikTok @velourblissonline

Nous sommes toujours heureux de vous aider 💌