Politica di rimborso/reso
La nostra promessa ai nostri stimati clienti:
Ci impegniamo a essere il tuo partner di fiducia offrendoti prodotti di alta qualità al prezzo più basso, con il servizio e la comodità che meriti. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti con un cambio o un reso. Se hai ricevuto un articolo da noi di cui non sei soddisfatto, contatta il Servizio Clienti via e-mail. velourbliss@gmail.com.
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- Reso per cambi (se applicabile)
- Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di cambiarli con lo stesso articolo, non esitare a contattarci. velourbliss@gmail.com , saremo lieti di aiutarti.
- Prima di effettuare il reso, vi preghiamo di contattarci via e-mail per richiedere un indirizzo di reso.
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Rimborsi (se applicabile)
- Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del rimborso. In caso di approvazione, il rimborso verrà elaborato e l'importo verrà automaticamente accreditato sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale entro 7 giorni lavorativi.
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- Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla nuovamente il tuo conto bancario. Quindi contatta la società emittente della tua carta di credito: potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente accreditato. Contatta quindi la tua banca. Spesso ci vogliono dei tempi di elaborazione prima che un rimborso venga accreditato. Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo velourbliss@gmail.com.