Politica di rimborso/reso
La nostra promessa ai nostri stimati clienti
Noi di VelourBliss ci impegniamo a essere il tuo partner di fiducia, offrendoti prodotti di alta qualità, un servizio eccellente e la comodità che meriti. La tua soddisfazione è la nostra priorità. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti con un cambio o un reso.
Nota importante: Si prega di notare che non siamo responsabili per i pacchi smarriti o rubati dopo la consegna.
Annullamenti e resi degli ordini
È possibile richiedere un reso o un annullamento alle seguenti condizioni:
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Gli ordini non ancora spediti o gli articoli rimasti inutilizzati possono essere annullati o restituiti.
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Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. I resi devono essere inviati al nostro indirizzo U.S.A. designato.S. magazzino.
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Si prega di contattare il nostro supporto clienti prima di restituire qualsiasi articoloPotrebbe esserti richiesto di fornire delle foto per confermare l'idoneità.
Non possiamo accettare resi per articoli che:
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Sono stati indossati o usati
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Mancano etichette, accessori o imballaggi originali
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Mostra segni visibili di usura
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Sono stati acquistati in saldo o con uno sconto
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Sono realizzati su misura o personalizzati
Scambi e articoli difettosi
Se il tuo articolo arriva danneggiato o difettoso, saremo lieti di offrirti una sostituzione o un rimborso completo. Contattaci entro 7 giorni dalla ricezione dell'ordine con foto e il numero dell'ordine.
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I cambi sono disponibili solo per articoli difettosi o danneggiati.
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Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, ti informeremo via e-mail in merito all'approvazione o al rifiuto del tuo cambio o rimborso.
Spedizioni e rimborsi:
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I costi di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente e non sono rimborsabili.
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I rimborsi saranno elaborati sul metodo di pagamento originale entro 7 giorni lavorativi dopo l'approvazione.
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Per i cambi, l'articolo sostitutivo verrà spedito dopo aver ricevuto il prodotto restituito. I tempi di spedizione possono variare in base alla località.
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Per gli articoli superiori a $ 75, consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o stipulando un'assicurazione sulla spedizione. Non possiamo effettuare un rimborso se l'articolo restituito non viene ricevuto.
Articoli in saldo
Solo gli articoli a prezzo normale sono idonei al rimborso. Gli articoli in saldo o scontati sono non rimborsabile.
Rimborsi in ritardo o mancanti
Se non hai ricevuto il rimborso:
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Controlla di nuovo il tuo conto bancario.
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Se non hai ancora ricevuto il rimborso, inviaci un'e-mail a velourbliss@gmail.com