환불/반품 정책

소중한 고객 여러분께 드리는 약속

벨루어블리스는 고품질 제품, 탁월한 서비스, 그리고 고객님께 필요한 편리함을 제공함으로써 신뢰할 수 있는 파트너가 되기 위해 최선을 다하고 있습니다. 고객 만족은 저희의 최우선 목표입니다. 구매하신 제품에 완전히 만족하지 못하시는 경우, 교환 또는 반품을 통해 도와드리겠습니다.

중요 사항: 배송 후 분실 또는 도난된 소포에 대해서는 당사가 책임지지 않으니 이 점 유의하시기 바랍니다.

주문 취소 및 반품

다음 조건에 해당하는 경우 반품 또는 취소를 요청할 수 있습니다.

• 아직 배송되지 않은 주문이나 개봉되지 않은 상품은 취소 또는 반품이 가능합니다.

• 반품 배송비는 고객 부담입니다. 반품은 당사가 지정한 주소로 보내주셔야 합니다.S창고.

• 고객 지원팀에 문의해 주세요. 물건을 반품하기 전에자격 확인을 위해 사진 제출을 요청받을 수 있습니다.

다음과 같은 품목은 반품이 불가합니다.

• 착용했거나 사용한 적이 있는

• 원래 태그, 액세서리 또는 포장이 누락되었습니다.

• 눈에 띄는 마모 흔적이 있습니다

• 세일이나 할인된 가격으로 구매했습니다.

• 맞춤 제작 또는 개인 맞춤형인가요?

교환 및 불량품

상품이 파손되었거나 불량인 경우, 교환 또는 전액 환불해 드리겠습니다. 빠른 시일 내에 저희에게 연락주세요. 주문 접수 후 7일 사진과 주문 번호를 함께 보내주세요.

• 교환은 제품에 결함이 있거나 손상된 경우에만 가능합니다.

• 반품된 상품이 도착하여 검수되면, 교환 또는 환불 승인 또는 거부 여부를 이메일로 알려드리겠습니다.

배송 및 환불:

• 고객은 반품 배송비를 부담해야 하며, 해당 배송비는 환불되지 않습니다.

• 환불은 원래 결제 수단으로 처리됩니다. 7영업일 승인 후.

• 교환의 경우, 반품된 제품을 수령한 후 교체 제품을 배송해 드립니다. 배송 기간은 지역에 따라 다를 수 있습니다.

• 75달러 이상 상품의 경우, 다음 방법을 이용하시는 것을 권장합니다. 배송 추적 가능 서비스 또는 배송 보험에 가입하셔야 합니다. 반품된 상품이 도착하지 않으면 환불 처리가 불가능합니다.

판매 품목

정가 상품만 환불 가능합니다. 세일 또는 할인 상품은 환불 대상이 아닙니다. 환불 불가.

환불 지연 또는 누락

환불을 받지 못하셨다면:

1. 은행 계좌를 다시 확인해 보세요.

2. 처리 시간이 걸릴 수 있으므로 신용카드 회사 또는 은행에 문의하십시오.

3. 아직 환불을 받지 못하셨다면 다음 이메일 주소로 문의해 주세요. velourbliss@gmail.com