返金/返品ポリシー
大切なお客様への約束
VelourBlissは、高品質な製品、優れたサービス、そしてお客様にふさわしい利便性を提供することで、お客様に信頼されるパートナーとなるよう尽力しております。お客様のご満足こそが私たちの最優先事項です。ご購入いただいた商品にご満足いただけない場合は、交換または返品を承ります。
重要な注意: 配送後の荷物の紛失や盗難については責任を負いかねますのでご了承ください。
注文のキャンセルと返品
以下の条件に従って返品またはキャンセルをリクエストできます。
-
まだ発送されていない注文や未開封の商品はキャンセルまたは返品される場合があります。
-
返品送料はお客様のご負担となります。返品は当社指定の米国までご送付ください。S。 倉庫。
-
カスタマーサポートにお問い合わせください 商品を返品する前に資格確認のため、写真の提出をお願いする場合があります。
以下の商品の返品はお受けできません。
-
着用または使用された
-
オリジナルのタグ、付属品、またはパッケージが欠品している
-
目に見える摩耗の兆候がある
-
セールまたは割引で購入された
-
カスタムメイドまたはパーソナライズされている
交換と不良品
商品が破損または不良品の場合は、喜んで交換または全額返金いたします。 ご注文受付後7日以内 写真と注文番号を添えてお送りください。
-
交換は不良品または破損品の場合のみ可能です。
-
返品された商品が受領され検査された後、交換または返金の承認または拒否について電子メールでお知らせします。
配送と返金:
-
返品送料はお客様のご負担となり、返金はできません。
-
払い戻しは、元の支払い方法に応じて処理されます。 7営業日 承認後。
-
交換の場合、返品商品を受領後、交換品を発送いたします。お届けにかかる時間は、お住まいの地域によって異なります。
-
75ドル以上の商品については、 追跡可能な配送サービス または配送保険に加入してください。返品商品が受領されない場合は、返金できません。
セールアイテム
通常価格の商品のみが返金の対象となります。セール品や割引商品は 返金不可。
遅延または不足している払い戻し
払い戻しを受けていない場合は：
-
銀行口座をもう一度確認してください。
-
処理には時間がかかる場合がありますので、クレジットカード会社または銀行にお問い合わせください。
-
払い戻しがまだ受け取られていない場合は、以下のメールアドレスまでご連絡ください。 velourbliss@gmail.com