返金/返品ポリシー
大切なお客様への私たちの約束:
高品質な製品を、お客様にふさわしい最低価格、サービス、そして利便性でお届けすることで、信頼できるパートナーとなるよう尽力しております。ご購入いただいた商品にご満足いただけない場合は、交換または返品を承ります。また、お届けした商品にご満足いただけない場合は、メールにてカスタマーサービスまでご連絡ください。 velourbliss@gmail.com。
戻り値
- 商品に人為的な損傷がない限り、商品到着後30日以内であれば、いかなる理由でも返金いたします。ただし、特急料金をお支払いいただく必要があります。返金保証は30日間です。商品到着後30日を過ぎた場合は、誠に申し訳ございませんが、返金または交換はいたしかねます。
- 交換返品(該当する場合)
- 不良品または破損品の場合のみ交換いたします。同じ商品との交換をご希望の場合は、お気軽にお問い合わせください。 velourbliss@gmail.com 、喜んでお手伝いさせていただきます。
- 返品前にメールでご連絡の上、返品先住所をお知らせください。
- Eメール: velourbliss@gmail.com
以下の2つの状況のいずれかが発生した場合、返金はできません。
- 間違った住所に商品を送ってください (私たちに連絡せずに出荷場所に直接戻ることを含む)。
- 配達時の現金の返品方法を選択してください。
払い戻し(該当する場合)
- 返品商品を受領し、検査が完了した後、返品商品を受領したことをお知らせするメールをお送りします。また、返金の承認または却下についてもご連絡いたします。返金が承認された場合は、返金手続きが開始され、7営業日以内にクレジットカードまたは元のお支払い方法に自動的に返金されます。
- あなたは、あなたのアイテムを返すためにあなた自身の送料を支払う責任があります.送料は返金不可です。返金を受ける場合、返品送料は返金額から差し引かれます。
- 交換をご希望の場合は、返品商品を受領後、ご希望の商品を発送いたします。交換にかかる時間はお住まいの地域によって異なる場合があります。75ドルを超える商品を発送される場合は、追跡可能な配送サービスをご利用いただくか、配送保険にご加入いただくことをお勧めします。返品商品を受領できない場合、返金はいたしかねます。
- 販売アイテム(該当する場合)
- 通常価格の商品のみ返金可能ですが、残念ながらセール商品の返金はできません。
- 払い戻しが遅れている、または不足している(該当する場合)
払い戻しがまだ受け取られていない場合は、まず銀行口座を再度ご確認ください。その後、クレジットカード会社にご連絡ください。払い戻しが正式に反映されるまでには時間がかかる場合があります。次に、銀行にご連絡ください。払い戻しが反映されるまでには、通常、ある程度の処理時間がかかります。これらすべてを行っても払い戻しがまだ受け取られていない場合は、下記までご連絡ください。 velourbliss@gmail.com。