• 当社の製品は、厳選された素材を使用して手作りされています。 ステンレススチール、チタンスチール、ベルベット、ラムスキンレザーまた、デザインに応じて選択された装飾部品も含まれます。
• 当社の素材は、 肌に優しいまた、これまでのところアレルギーに関するご意見はいただいておりません。非常に敏感肌の方は、まず短時間お試しいただくことをお勧めします。
• 金属部分はほとんどの場合、耐水性があります。ベルベット部分は優しくお手入れできますが、長時間水に浸さないでください。経年によるわずかな色の変化や自然な酸化は正常な現象であり、不良品とはみなされません。

• ほとんどのデザインには 調節可能なチェーン 柔軟なフィット感を確保するため。特定の長さが必要な場合は、 チェックアウト時にメモを残してください。
• 各ピースは 手作り若干の差異があるかもしれません 1～3cm（0.4～1.2インチ）。

当社は、米国、カナダ、英国、マン島、ドイツ、フランス、オーストラリア、オランダ、イタリア、日本をはじめとする主要な国や地域のほとんどに配送いたします。

配送可能な地域は、運送業者の状況、税関の制限、または遠隔地の制限により変更される場合があります。チェックアウト時に配送先が表示されない場合は、メールでお問い合わせください。 support@velourbliss.com 配送アクセスを要求する。

ほとんどの目的地は 送料無料ただし、国際物流コストはリアルタイムで変動するため、配送料は国や注文金額によって異なる場合があります。正確な配送料はチェックアウト時に計算されます。

すべての商品はご注文後に製作され、通常は 1～2営業日標準の国際配送は通常 8～15営業日 出荷後、配送先および現地の運送業者の取り扱い状況によって異なります。

最初の期間中 1～3日 発送後、荷物が中国から目的地国へ輸送されている間は、詳細な追跡情報が表示されない場合があります。通常、荷物が目的地国に到着し、現地の配送業者に引き渡された後に、より詳細な追跡情報が表示されます。

• ほとんどの国では納税者番号は必要ありません。ただし、現地の税関規制により、以下の国に発送される注文には受取人の納税者番号が必要です。
• フィンランド、ノルウェー、デンマーク、オーストリア、ルクセンブルク、スペイン、ポルトガル、ギリシャ、メキシコ
• 配送先住所がこれらの国のいずれかにある場合は、チェックアウト時に有効な個人または法人の納税者番号をご入力ください。 この情報がない場合、ご注文の配送が遅れたり、税関で返送される可能性があります。

この情報は配送と通関手続きにのみ使用いたします。お客様のプライバシーは完全に尊重されます。

はい、以下の条件で返品またはキャンセルをリクエストできます。

• 未発送の注文 または 未開封品 キャンセルまたは返品が可能です。

• 返品送料はお客様のご負担となり、返品は当社指定の米国までお送りいただく必要があります。S。 倉庫。

• お願いします カスタマーサポートにお問い合わせください 商品を返品する前に、必ずご連絡ください。返品資格を確認するため、写真の提出をお願いする場合があります。

により 衛生と安全上の理由以下の商品については返品をお受けできません。

• 着用または使用された
• オリジナルのタグ、付属品、またはパッケージが欠品している
• 目に見える摩耗の兆候がある
• セールまたは割引で購入されました。
• カスタムメイドまたはパーソナライズされたアイテムです

商品が破損または不良品として届いた場合は、 喜んで交換品または全額返金いたしますご注文商品を受け取ってから7日以内に、写真と注文番号を添えてご連絡ください。

はい！カスタムオーダーも承っております。 ニッケルを含まない純金またはスターリングシルバー ご要望に応じて。

• 各カスタムオーダーは、選択したデザインと素材に基づいて個別に価格設定されます。
• カスタム生産には通常 さらに5営業日 発送前に。
• 注意: カスタム作品は返金できません。

私たちのデザインは 美的および表現的な目的のために作られたファッションスタイリング、官能的なレイヤリング、そして個人のエンパワーメントに重点を置いています。

当社の製品の中には、親密な美学を重視したものもありますが、衣服の上に重ね着したり、プライベートなアンサンブルの一部として着用するなど、お客様が最も自信を持って着用できる方法で着用することをお勧めしています。

• ベルベットのチョーカー： まずチェーンを取り外してください。ベルベット部分をぬるま湯で優しく拭き、自然乾燥させてください。柔らかさを保つため、強くこすらないようにしてください。
• チェーンチョーカー： チェーンは湿らせた布で優しく拭いてください。金属部分を水に浸したり、化学薬品に触れさせたりしないように注意し、輝きを保ってください。

• 私はいつも励ます 安全第一ベルベットのチョーカーをつけたまま寝ることも可能かもしれません のみ:
• 迷ったときは、 寝る前にチョーカーを外してください。

VelourBlissは、独立系のハンドメイドアクセサリースタジオです。お客様サポートは、公式ドメインのメールアドレスを通じて対応いたします。 support@velourbliss.com。

お問い合わせ先は「お問い合わせ」ページに記載されています。プライバシー保護とご注文の安全性確保のため、返品倉庫の詳細は返品リクエストが承認された後にお知らせいたします。

ご注文の商品が発送されると、チェックアウト時に入力されたメールアドレスに追跡メールが送信されます。また、注文ページからも追跡状況をご確認いただけます。

最初の期間中 1～3日 発送後、荷物が中国から目的地国へ輸送されている間は、詳細な追跡情報が表示されない場合があります。荷物が目的地国に到着し、現地の配送業者に引き渡されると、通常はより詳細な追跡情報が表示されます。

お困りの際は、ご連絡ください。 support@velourbliss.com ご注文番号を添えて。ほとんどのお問い合わせには、1時間以内に返信いたします。 1営業日。

返品される前に必ずご連絡ください。返品が承認された場合は、指定の返品倉庫へお送りください。返品先住所は、ご依頼内容を確認後、メールにてご案内いたします。

これにより、お客様のご注文内容と配送先を正確に照合し、紛失や未処理の返品を防ぐことができます。

下記までご連絡ください。 support@velourbliss.com。

カスタマーサポートは、 1営業日ライブチャットやTikTokからもお問い合わせいただけます。 @velourblissonlineまたはInstagram @velourbliss_handmade。

既存のご注文についてお問い合わせの際は、ご注文番号を必ずご記入ください。