• 当社の製品は、厳選された素材を使用して手作りされています。 高級ステンレス鋼、チタン合金など。

• 当社の製品のほとんどは 耐水性ベルベット素材のデザインは除きます。経年によるわずかな色の変化や自然な酸化は正常な現象であり、欠陥とはみなされません。

• ほとんどのデザインには 調節可能なチェーン 柔軟なフィット感を確保するため。特定の長さが必要な場合は、 チェックアウト時にメモを残してください または、カスタムフィットをご希望の場合はお問い合わせください。
• 各ピースは 手作り若干の差異があるかもしれません 1～3cm（0.4～1.2インチ）。

当社は、ほとんどの国と地域への配送を世界中に提供しています。

アメリカ、カナダ、イギリス、ドイツ、フランス、オーストラリア、オランダ、イタリア、日本など、様々な国への配送が可能です。お住まいの地域への配送が可能かどうかご不明な場合は、お気軽にカスタマーサポートまでお問い合わせください。

ほとんどの目的地は 送料無料ただし、国際物流コストはリアルタイムで変動するため、配送料は国や注文金額によって異なる場合があります。正確な配送料はチェックアウト時に計算されます。

注文は通常、以下の期間内に処理され発送されます。 1～2営業日配達時間は配送先によって異なり、 5～10営業日国際配送の場合、税関手続きや現地の配送業者による遅延のため、お届け日数は保証できませんのでご了承ください。

• ほとんどの国では納税者番号は必要ありません。ただし、現地の税関規制により、以下の国に発送される注文には受取人の納税者番号が必要です。
• フィンランド、ノルウェー、デンマーク、オーストリア、ルクセンブルク、スペイン、ポルトガル、ギリシャ、メキシコ
• 配送先住所がこれらの国のいずれかにある場合は、チェックアウト時に有効な個人または法人の納税者番号をご入力ください。 この情報がない場合、ご注文の配送が遅れたり、税関で返送される可能性があります。

この情報は配送と通関手続きにのみ使用いたします。お客様のプライバシーは完全に尊重されます。

はい、以下の条件で返品またはキャンセルをリクエストできます。

• 未発送の注文 または 未開封品 キャンセルまたは返品が可能です。

• 返品送料はお客様のご負担となり、返品は当社指定の米国までお送りいただく必要があります。S。 倉庫。

• お願いします カスタマーサポートにお問い合わせください 商品を返品する前に、必ずご連絡ください。返品資格を確認するため、写真の提出をお願いする場合があります。

により 衛生と安全上の理由以下の商品については返品をお受けできません。

• 着用または使用された
• オリジナルのタグ、付属品、またはパッケージが欠品している
• 目に見える摩耗の兆候がある
• セールまたは割引で購入されました。
• カスタムメイドまたはパーソナライズされたアイテムです

商品が破損または不良品として届いた場合は、 喜んで交換品または全額返金いたしますご注文商品を受け取ってから7日以内に、写真と注文番号を添えてご連絡ください。

はい！カスタムオーダーも承っております。 ニッケルを含まない純金またはスターリングシルバー ご要望に応じて。

• 各カスタムオーダーは、選択したデザインと素材に基づいて個別に価格設定されます。
• カスタム生産には通常 さらに5営業日 発送前に。
• 注意: カスタム作品は返金できません。

私たちのデザインは 美的および表現的な目的のために作られたファッションスタイリング、官能的なレイヤリング、そして個人のエンパワーメントに重点を置いています。

当社の製品の中には、親密な美学を重視したものもありますが、衣服の上に重ね着したり、プライベートなアンサンブルの一部として着用するなど、お客様が最も自信を持って着用できる方法で着用することをお勧めしています。

• ベルベットのチョーカー： まずチェーンを取り外してください。ベルベット部分をぬるま湯で優しく拭き、自然乾燥させてください。柔らかさを保つため、強くこすらないようにしてください。
• チェーンチョーカー： チェーンは湿らせた布で優しく拭いてください。金属部分を水に浸したり、化学薬品に触れさせたりしないように注意し、輝きを保ってください。

• 私はいつも励ます 安全第一ベルベットのチョーカーをつけたまま寝ることも可能かもしれません のみ:
• 迷ったときは、 寝る前にチョーカーを外してください。

下記までご連絡ください。 support@velourbliss.com

ライブチャット/TikTok @velourblissonline

いつでも喜んでお手伝いいたします💌