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Velvet · Maßanfertigung

Shipping Policy

• Enjoy complimentary worldwide shipping on orders over $35.
• In-stock items ship same day or within 2–4 business days, as each piece is handmade with care.
• Custom pieces may require 5–7 additional business days to make before shipping.
• Tracking info will be sent by email once your order ships.
• Orders ship from our warehouses in China or the USA, based on your location.
• After dispatch, most orders are typically delivered within 15 business days under normal conditions. However, due to international circumstances, delivery times to certain remote or special regions may take longer.
• Delivery times may vary due to customs clearance, weather, or local postal service delays.
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Returns Policy

• Quality guaranteed — defective items can be replaced anytime within 6 months.
• To start a return or exchange, please contact us at support@velourbliss.com or via live chat.
• Please send photos of the item to our customer service for condition verification. Once approved, we will initiate the return or exchange process.
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• Items must be unused and in original condition to be eligible.
• Sale items, custom orders, and accessories (if applicable) are non-refundable.
• Shipped orders cannot be canceled or recalled — please confirm your size before purchase.
• Exchanges may be arranged depending on availability.
• For special cases, please contact us and we’ll do our best to assist.

1. MATERIAL

• Hochwertiger Titanstahlsockel + 18-Karat-Goldplattierung

Gefertigt aus hochwertigem Titanstahl für Stärke und Glanz, veredelt mit einer 18-Karat-Goldplattierung.

• Rost- und Anlaufschutz

Mit einer hochwertigen Beschichtung versehen, die vor Ausbleichen, Rost und täglicher Abnutzung schützt.

• Wasser-, schweiß- und hitzebeständig

Sicher für Dusche, Pool und das tägliche Styling.

• Waschbarer Samt

Weich, strapazierfähig und wiederverwendbar. Behält Farbe und Textur über lange Zeit.

• 6 Monate Qualitätsgarantie

Kostenlose Reparatur oder Ersatzlieferung innerhalb von 6 Monaten, falls ein Problem auftritt.

2. PFLEGE

• Sicher aufbewahren

In einem Schmuckbeutel oder einer Schmuckschatulle aufbewahren. Reibung mit anderen Schmuckstücken vermeiden.

• Stil mit Sorgfalt

Für Stylingzwecke entwickelt – starkes Ziehen oder übermäßige Krafteinwirkung vermeiden.

• Schonende Reinigung

Ketten: Mit Wasser abspülen und gründlich trocknen.

Samt: Mit einer Fusselrolle bearbeiten oder vorsichtig von Hand waschen, an der Luft trocknen lassen.

• Die Oberfläche schützen

Vermeiden Sie den Kontakt mit Parfüm, Duschgel oder aggressiven Chemikalien.

• Extra Care

Mini-Ledertasche: Trocken halten und Druck vermeiden.

Jedes Stück ist handgefertigt – leichte Abweichungen (1–2 cm) sind möglich.

• Notiz

Zur Dekoration bestimmt.

Da jedes Stück handgefertigt ist, können im Laufe der Zeit leichte Abweichungen und natürliche Gebrauchsspuren auftreten.

Wir empfehlen einen schonenden Umgang. VelourBliss übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung oder die Verwendung nicht authentischer Produkte entstehen.