Servicebedingungen

VelourBliss-Servicebedingungen
Datum des Inkrafttretens: 16. September 2025

1. Annahme der Bedingungen

Durch den Besuch von velourbliss.com und/oder den Kauf von Produkten von VelourBliss erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen („Bedingungen“), einschließlich aller darin genannten Richtlinien, Hinweise und Haftungsausschlüsse, einverstanden. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie unsere Website, Produkte und Dienstleistungen nicht aufrufen oder nutzen.

2. Teilnahmeberechtigung und Einschränkungen

Sie müssen in Ihrem Land volljährig sein oder über die Zustimmung Ihrer Eltern/Erziehungsberechtigten verfügen, um unsere Website zu nutzen oder Produkte zu kaufen.
Sie dürfen unsere Produkte oder Dienstleistungen nicht für rechtswidrige Zwecke oder unter Verletzung geltender Gesetze verwenden.

3. Sicherheit und Produktverwendung

Zu den Produkten von VelourBliss gehören Samthalsbänder, Kettenhalsbänder, Lederaccessoires und ähnliche Artikel.

Die meisten Materialien bestehen aus Edelstahl; einige enthalten Kupfer. Sofern nicht ausdrücklich als hypoallergen gekennzeichnet, können allergische Reaktionen auftreten.
Die Produkte dienen ausschließlich modischen Zwecken. Vermeiden Sie übermäßiges Ziehen oder Festziehen, insbesondere bei Ketten, um Verletzungen zu vermeiden.
Ihre Sicherheit und die Verwendung der Produkte liegen in Ihrer Verantwortung. VelourBliss ist nicht haftbar für Verletzungen, allergische Reaktionen oder Schäden, die durch Gebrauch oder Missbrauch entstehen.

4. Produktvarianten und Pflege

Alle Produkte sind handgefertigt; leichte Abweichungen in Größe (±1–3 cm) und Farbe können vorkommen.
Samtartikel können schonend gewaschen werden. Vermeiden Sie jedoch eine längere Einwirkung von Wasser oder Chemikalien.
Befolgen Sie die Pflegehinweise. Unsachgemäße Pflege kann die Produktqualität beeinträchtigen und liegt in der Verantwortung des Benutzers.

5. Bestellungen, Rücksendungen und Stornierungen

Stornierungen und Rücksendungen:

Bestellungen, die noch nicht versandt wurden, oder ungeöffnete Artikel können storniert oder zurückgesandt werden.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Rücksendungen müssen an unsere dafür vorgesehene Adresse in den USA gesendet werden.S. Lager.
Kontaktieren Sie den Kundensupport bevor Sie einen Artikel zurücksenden; zur Bestätigung der Berechtigung können Fotos erforderlich sein.

Nicht rückgabefähige Artikel:

Abgenutzte oder gebrauchte Artikel
Artikel ohne Originaletiketten, Zubehör oder Verpackung
Artikel mit sichtbaren Gebrauchsspuren
Ausverkauf oder reduzierte Artikel
Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel

Umtausch & defekte Artikel:

Bei der Ankunft beschädigte oder defekte Artikel können ersetzt oder erstattet werden. Kontaktieren Sie uns innerhalb 7 Tage des Kassenbons mit Fotos und Ihrer Bestellnummer.
Ein Umtausch ist nur für defekte oder beschädigte Artikel möglich.
Rückerstattungen oder Ersatzlieferungen werden bearbeitet, sobald die zurückgesendeten Artikel eingegangen und geprüft sind.

Wichtig: Wir sind keine Verantwortung für nach der Lieferung verloren gegangene oder gestohlene Pakete.

6. Sonderanfertigungen

Verfahren: Zahlen Sie 30 $ Anzahlung → Reichen Sie Designideen ein → Erhalten Sie 2–3 Designmodelle → Bis zu 3 Anpassungsrunden → Bestätigen Sie das endgültige Design → Zahlen Sie den Restbetrag → Produktion 5–7 Werktage.
Anzahlung & Zahlung: Die Anzahlung ist nicht erstattungsfähig, kann aber als Guthaben im Geschäft verwendet werden.
Änderungen nach der Fertigstellung: 20 $ pro Überarbeitung.
Vom Umtausch ausgeschlossen: Sonderanfertigungen sind endgültig und können nicht erstattet oder zurückgegeben werden.
Rabatte & Geschenke: Sonderanfertigungen sind von Rabatten ausgeschlossen. Bei Bestellungen über 150 $ erhalten Sie ein kostenloses Geschenk und Versand.
Preisreferenz: Anpassungen an bestehenden Stilen beginnen bei 150 USD, völlig originelle Designs beginnen bei 190 USD.

7. Preise und Änderungen

Preisänderungen vorbehalten.
VelourBliss behält sich das Recht vor, Produkte oder Dienstleistungen jederzeit zu ändern oder einzustellen.

8. Geistiges Eigentum

Der Name „VelourBliss“, Logos, Designs, Bilder, Texte und andere Inhalte sind geschützt und Eigentum von VelourBliss. Unbefugte Verwendung ist untersagt.

9. Internationaler Vertrieb

Produkte werden weltweit versendet, mit Ausnahme von Sperrgebieten.
Sendungen in die EU können aufgrund gesetzlicher Vorschriften (GPSR) eingeschränkt sein.
Kunden sind für lokale Steuern, Zölle und Einfuhrbestimmungen verantwortlich.

10. Benutzerverhalten

Sie dürfen andere nicht belästigen, beschimpfen, bedrohen oder ihre Rechte verletzen.
Sie dürfen keinen Schadcode, Spam oder falsche Informationen hochladen.
Verstöße können zur Sperrung des Zugangs oder der Dienste führen.

11. Links und Tools von Drittanbietern

Die Website kann Links oder Tools von Drittanbietern enthalten. VelourBliss ist nicht verantwortlich für Inhalte, Transaktionen Dritter oder jegliche Schäden, die aus deren Nutzung entstehen.

12. Richtigkeit und Haftung

Produktbeschreibungen, Bilder oder Preise können Fehler enthalten; VelourBliss behält sich das Recht vor, diese zu korrigieren.
Die Nutzung der Website und der Produkte erfolgt auf Ihr eigenes Risiko.
VelourBliss ist nicht haftbar für direkte, indirekte, zufällige oder Folgeschäden, einschließlich entgangener Gewinne oder Verletzungen.

13. Geltendes Recht

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen der Vereinigten Staaten, die für den Bundesstaat gelten, in dem Sie Ihren Kauf tätigen.

14. Änderungen der Bedingungen

VelourBliss kann diese Bedingungen jederzeit aktualisieren oder ersetzen. Die fortgesetzte Nutzung der Website gilt als Zustimmung zu den Änderungen.

15. Kontakt

Fragen zu diesen Bedingungen richten Sie bitte an: velourbliss@gmail.com