Rückerstattungs-/Rückgaberecht

Unser Versprechen an unsere geschätzten Kunden

Wir bei VelourBliss sind Ihr zuverlässiger Partner und bieten Ihnen hochwertige Produkte, exzellenten Service und den Komfort, den Sie verdienen. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, helfen wir Ihnen gerne beim Umtausch oder der Rückgabe.

Wichtiger Hinweis: Bitte beachten Sie, dass wir nicht für Pakete verantwortlich sind, die nach der Zustellung verloren gehen oder gestohlen werden.

Stornierungen und Rücksendungen

Sie können unter folgenden Bedingungen eine Rückgabe oder Stornierung beantragen:

• Noch nicht versandte Bestellungen oder ungeöffnete Artikel können storniert oder zurückgesandt werden.

• Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Rücksendungen müssen an unsere dafür vorgesehene Adresse in den USA gesendet werden.S. Lager.

• Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice. vor der Rücksendung eines ArtikelsMöglicherweise werden Sie aufgefordert, Fotos zur Bestätigung Ihrer Teilnahmeberechtigung vorzulegen.

Wir können keine Rücksendungen für Artikel akzeptieren, die:

• Wurden getragen oder verwendet

• Es fehlen Originaletiketten, Zubehör oder Verpackungen

• Zeigen sichtbare Abnutzungserscheinungen

• Wurden im Angebot oder mit Rabatt gekauft

• Sind maßgefertigt oder personalisiert

Umtausch & defekte Artikel

Sollte Ihr Artikel beschädigt oder defekt ankommen, bieten wir Ihnen gerne einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung an. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung mit Fotos und Ihrer Bestellnummer.

• Ein Umtausch ist nur für defekte oder beschädigte Artikel möglich.

• Sobald Ihr zurückgesendeter Artikel bei uns eingegangen und geprüft ist, benachrichtigen wir Sie per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung Ihres Umtauschs oder Ihrer Rückerstattung.

Versand & Rückerstattungen:

• Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden und werden nicht erstattet.

• Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Werktage nach Genehmigung.

• Bei Umtausch wird der Ersatzartikel nach Erhalt der Rücksendung versendet. Die Lieferzeiten können je nach Standort variieren.

• Für Artikel über 75 $ empfehlen wir die Verwendung eines/einer/eines ... nachverfolgbarer Versandservice oder den Abschluss einer Transportversicherung. Wir können keine Rückerstattung bearbeiten, wenn der zurückgesendete Artikel nicht bei uns eingeht.

Verkaufsartikel

Nur Artikel zum regulären Preis sind erstattungsfähig. Reduzierte oder im Angebot befindliche Artikel sind von der Rückerstattung ausgeschlossen. nicht erstattungsfähigDie

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht erhalten haben:

1. Überprüfen Sie Ihr Bankkonto noch einmal.

2. Wenden Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen oder Ihre Bank, da die Bearbeitung einige Zeit in Anspruch nehmen kann.

3. Falls Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an Unterstützung@velourbliss.com